Refund Policy
1 - Cancelamentos
Após pagamento da encomenda, a produção começa imediatamente (excepto fins de semana).
Por essa razão, não podemos aceitar cancelamentos.
Se encomendou o artigo errado, entre em contacto connosco o mais rápido possível para tentarmos impedir a produção.
2 - Devoluções
Caso queira devolver o(s) artigo(s), poderá fazê-lo até 14 dias após ter recebido a encomenda, sem a necessidade de indicar um motivo. Contacte-nos por email para receber as instruções.
O Artigo terá que estar sem uso, na embalagem original, e os portes de envio terão que ser pagos pelo cliente, conforme estipulado no n.º 2 do artigo 13º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro.
Logo que recebermos o artigo, fazemos o reembolso na totalidade se o artigo estiver nas devidas condições.
3 - Produtos danificados
Qualquer Cliente que pretenda fazer valer o seu direito de reclamação de qualquer produto encomendado deverá contactar a Prendas para Todos, logo que possível após constatar o defeito através dos contactos disponibilizados no Site.
Deverão ser enviadas provas fotográficas do artigo danificado.
As reclamações devem ser feitas até 14 dias após o recebimento do produto.
A Prendas para Todos assumirá o custo do frete de retorno das reclamações aprovadas.
Após a recepção do(s) artigo(s) e deferida a reclamação, Prendas para Todos reembolsará o Cliente nos termos da legislação aplicável em matéria de defesa do consumidor. Prendas para Todos reembolsará o cliente no prazo de 14 dias a contar da receção da reclamação e do produto danificado por correio.
A Prendas para Todos reserva-se o direito de recusar qualquer reclamação se o produto, em conformidade com a legislação de defesa do consumidor aplicável, não apresentar defeitos.
Mediante reclamações, a Prendas para Todos cumpre as orientações da Direcção Nacional de Reclamações de Consumo ou das entidades competentes noutros países europeus.
